¿POR QUÉ SE PIERDEN CLIENTES?

25/01/2024

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Seguro que muchas veces te has preguntado el ¿por qué se pierden clientes? ¿Qué estoy haciendo mal? Desde el blog de CECOP os mostramos el porque:

1% porque se mueren.
3% se mudan a otra parte.
5% tienen un amigo en la competencia.
9% la competencia saca una buena oferta.
14% mala calidad del producto/servicio.
68% por la indiferencia y mala atención del personal de ventas y servicio al cliente (gerentes, supervisores, vendedores, repartidores, secretarias, telefonistas…)

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